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面对许多大型商店的竞争,马来西亚传统五金店还可以生存吗?

五金店对大多数的人来说都不会陌生,在你住家附近的店铺,可能就有不止一间的五金店。这么多的五金店,我们可以看到一些店啊,很多时候都没有几个顾客的,但是那家店铺偏偏开了好几年,却还是好好的在哪里经营,并没有倒闭。你是否会感到奇怪,对于大马人来说,一家店面没有什么顾客,但是还是不会倒闭,大家的脑海里就会不期然的浮现出一个答案,一定是洗黑钱的。哈,你是不是也是这样想的呢?

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五金这个名字的由来,是因为它是由金银铜铁锌,这5种金属材料所组成的,统称五金。

大马五金店

马来西亚的五金店市场是五金产品和服务的主要供应商和销售渠道。五金店通常提供各种工具、装置、部件和设备,如扳手、螺丝刀、电动工具、电线、开关和配件等。五金店通常针对建筑、装修、改装等,为顾客们提供五金产品和服务。

五金店市场在大马历史悠久,现在除了有许多专业的,小型的五金店,也有大型的五金连锁店。这些五金店通常提供广泛的产品线,包括国内和进口产品。五金店通常还提供安装、维修和保养服务。

以前大家要买五金产品,都会去附近的五金店购买。但是在最近这几年,大型的五金连锁店已经进来大马抢夺市场,这个对传统的五金店是个很大的威胁。

ACE HARDWARE

比如好几年前就进来的ACE Hardware,这家来自美国的五金连锁店,一来到大马就选在各大商场开店,而且所租的商场空间都非常的大。比如他们在 Ikano Power Centre 的旗舰店,店的面积就有22,000平方公尺。当时ACE 是用了350万马币来开设这间店。不过虽然所用的费用很大,而且租金也不便宜,但是ACE的负责人说,其实这家店在2年里就已经达到收支平衡了。可见五金店缺是一门不错的生意。

MR. DIY

另一家在大马上市的MR.DIY更是来势汹汹,Mr DIY是马来西亚的一家大型五金连锁店,它在短时间里就在大马的五金店市场中占有一席之地。虽然Mr DIY是一家国际化的公司,但它在马来西亚也有许多分店,为当地客户提供广泛的五金产品和服务。

作为马来西亚的五金店市场的一个主要参与者,Mr DIY可能会对其他五金店构成威胁。这可能是因为Mr DIY有较大的规模优势,可以以更低的价格提供更多的产品和服务。此外,Mr DIY还可能拥有更强的营销和广告能力,从而吸引更多顾客上门购买。

MrDiY 目前在10个国家都有分店,到目前已经有2,547家分店,扩张速度非常的快。

传统五金店如何竞争

对于大型的五金店进来大马抢夺市场,传统的五金店又有什么对策呢?

传统的五金店他们的顾客多数就是住在附近的人,或是附近的商铺,建筑等,这些顾客如果附近没有MR DIY, 又不想去大商场浪费时间塞车,花时间,付停车费,那么他们就会在附近的五金店买他们所需要的物品。

五金的物品是很少会过期的,你不会说一只铁钉,或是一个门锁,它的期限是1年,一年过后过期了,没有这回事。就算你放在店里10年,它还是可以使用的。 因為五金的產品幾乎沒有保存期限,一個固定成本下去,後面只剩回收成本而已,賣不掉就放著而已。所以五金不用怕短期沒客人上門。对比餐厅就不行,食品最多只能放几天 所以賣吃的要每天都有客源,不然他们的食材就真的会过期坏掉了。

除了一般家庭购买物品零件来修理他们的住家之外,外面做裝潢、建築、建材、建屋等相關行業的人大多都是一次掃一堆貨,一买就是大单的,有时可能一单就够他们吃一年了。

在有许多店铺的区域呢,装修公司是他们的其中一个主要顾客,很多店铺在租店经营时,就会找装修的大幅度的装修他们的店铺,一年后,很多没有生意,经营不下去的店铺就会关门大吉。然后过不久,店铺又被租出去,新的租户又再找装修佬来装修,把之前的装潢全部拆掉,重新装修,这是装修佬又会去五金店购买很多的物品。如此的不断重复,所以五金店的生意就源源不绝了。

去五金店都是有目的的,就是需要到一些东西才会去,所以人少,但是成交机率是非常高的。不像商场,虽然人潮多,但是很多人可能只是刚好路过进去看看,出来后并没有购买任何的东西。

传统五金店也允许老顾客赊账,一个月结算一次,这就提供了一些方便给老顾客,也是捉住老顾客的一个重要的因素。有些还会帮忙送货,如果买得够多的话,就帮你送去你指定的地方。

虽然五金店还存有一些优势,但是这个优势能维持多久却不得而知。

传统五金店不只是面对大型连锁店的威胁,同时又要面对电商的竞争。以前还说是因为附近有五金店,出于便利,所以会去买所需的物品。但是现在Lazada和Shopee的五金产品也是应有尽有的,传统五金店有的,购物网上也有,五金店没有的,购物网上也可以找到。所以这个对五金店来说也是一个很严重的威胁。

为了跟上时代,许多的五金店也被迫走出传统的舒适区,开始进入互联网世界,线下线上两边做。

不过很多的商家在网上销售他们的产品一段时间后,因为没有什么业绩,客户反应也不好,所以感到很气馁。

有些店主说,客户通常会去购物平台以最低的价格找到最好的交易。 就算他们的品质比较好,但是顾客好像不是很在乎,他们最在乎的还是低价,就算没有质量也没关系。

所以,很多的五金店,他们的主要顾客就是来自建筑和工业的,这些工程要用的材料都是需要有一定的质量的,而这个是购物平台所无法保证的。

另外就是很多五金店也有提供上门服务。这个是购物平台无法提供的。就算你在网上购买了五金物品,但如果不懂得安装,你还是需要请人来做。

比如你买了灯泡,吊掛,和壁掛,可能你懂得装灯泡,但是你不懂得安装吊挂,五金店就会提供你这个上门服务。你去买水管,也需要他们帮你换水管。买门锁,需要他们帮你换。墙壁需要钻洞什么的,都可以,有些人就是靠这些上门服务,每个月可以赚到很好的利润。

有些人喜欢去Mr. DIY 而不喜欢去传统五金店,是因为传统五金店多数都没有冷气,顾客待在店里久一点,就会感到很热,就会想要快一点离开,而不想在店里逗留太久。

而多数的传统五金店里面东西的摆放也是很杂乱的。这是因为传统五金店都只是租下小小的店铺,所以把每一寸空间的用完,任何可用的空间都堆满了。不像大型商店像Mr. DIY那样,会整理以及用更多时间来美观地展示他们的商品以吸引顾客。

要知道,五金店的利润并不是单个的存在,而是多样性的。而五金店最赚钱的其实是他们的零件配件。比如说,卖一台电钻可能只能赚几十块,利润可能就是3-5%。但是如果买电钻的顾客,同时购买了几只不同尺寸的钻头的话,那个零配件才是最赚钱的。一个钻头的利润可能就有2-3倍了.

有个从事五金店的朋友跟我说,他店里的每个月利润大概是在20%左右。如果所卖的物品是有品牌的,比如他卖了一个Bosch的打磨机,那通常利润就是在30-45%之间。如果是没有品牌的,那个利润可以达到200%。

那些越是不显眼的物品,利润越高。比如说螺丝铁钉这些,因为都是大量进货的,价钱很低,一旦卖出去,价格可以是买入价的很多倍。

虽然传统五金店面对许多的威胁与挑战,但是要生存下去还是没问题的。最重要就是诚信经营和服务态度,只要秉持着这样的精神来经营,生意还是有得做的。

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